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蔡家桥司法所四项措施做好老年人法律援助维权工作

2016-10-28 14:57:01 来源:蔡家桥镇

  近日,蔡家桥镇法律援助工作站充分发挥职能作用,多措并举,大力开展了针对老年人法律援助维权工作。

  一是突出民生需求,积极办理老年人维权案件。积极落实上级有关部门出台关于加强法律援助工作的文件精神,将老年人维权工作纳入年度工作要点和专项活动重要内容,将老年人作为法律援助重点人群之一,积极受理老年人法律援助申请。今年以来,蔡家桥镇法律援助中心共办理老年人法律援助案件2件,解答老年人法律咨询80人(次)。

  二是强化窗口建设,搭建服务平台。加强法律援助便民服务窗口建设,制定敬老文明服务工作制度和工作标准,公示法律援助制度,公开服务内容、办事流程,为行动不便的老年人提供座椅,提供老花镜、老年人急救药品等人性化的为老服务设施,并免费发放老年人维权法律援助资料。

  三是提高服务质量,优化便民效果。对老年人咨询、申请法律援助做到优先接待、优先受理、优先审查。对老年人申请法律援助,做到指定专人负责、简化办事程序、快速办理,受理申请后在3日内审查完毕,实行一站式服务、一条龙办理。对行动不便的老年人,主动提供上门服务,对赡养、继承等类型的案件,创新工作方法,开展“援调对接”,尽量实行先行调解等非诉讼方式解决,为老年维权提供切实保障。

  四是完善工作机制,加强案件质量管理。加强对案件质量的跟踪监督,建立受援人联系告知制度和案件质量回访制度,坚持日常回访和集中回访相结合,定期组织案件质量评审。通过召开座谈会、发放调查问卷表和社会评议表、设置意见箱、公开监督投诉电话等方式,进一步加强对老年人法律援助案件的质量管理。

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